Política de privacidad

Contacto de privacidad

Puedes escribir a [email protected] para consultar cómo se utilizan los datos de una consulta, solicitar su acceso, rectificación o supresión o retirar la autorización que hayas facilitado.

Qué datos se utilizan

• Consultas: nombre, correo, negocio si lo indicas, inversión orientativa y el contenido que decidas incluir en tu mensaje.
• Contratación: los datos de identificación, contacto y facturación que sean necesarios para el servicio acordado.
• Funcionamiento y seguridad: al solicitar una página, el proveedor de alojamiento recibe datos técnicos como la dirección IP, la ruta solicitada y datos del navegador.
• Preferencias: el idioma elegido expresamente puede guardarse en tu navegador durante un máximo de 180 días.

No incluyas contraseñas, datos de tarjetas, información de salud ni otros datos sensibles en una consulta inicial. Los campos señalados como obligatorios permiten preparar el contacto; sin ellos no se genera la consulta desde el formulario. Puedes usar el correo de contacto directamente.

Cómo funciona el contacto

El formulario prepara un mensaje en tu dispositivo. Sus campos no se envían automáticamente a un servidor de esta web ni se almacenan en una base de datos del sitio. Al continuar se abre tu aplicación de correo; tú decides si envías el mensaje. También puedes copiarlo o descargarlo como archivo de correo.

Si lo envías, el mensaje pasa por tu proveedor de correo y por el servicio que gestiona el buzón de Codeverly. La autorización para responder a tu consulta se incorpora al mensaje preparado. No supone autorización para enviarte campañas publicitarias.

Finalidades y legitimación

Los datos de una consulta se utilizan para responder, aclarar necesidades y preparar una propuesta, sobre la autorización informada que facilites. Si contratas un servicio, se utilizan los datos necesarios para gestionar esa relación y cumplir las obligaciones legales aplicables. La información técnica del alojamiento se utiliza para entregar la web y proteger su funcionamiento.

Cuando resulte aplicable el RGPD, la base se determinará según cada finalidad: consentimiento para los usos autorizados, medidas precontractuales o contrato cuando proceda, obligaciones legales y, para seguridad, el interés legítimo evaluado frente a los derechos del interesado. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos a partir de esta web.

Equipo y proveedores

El acceso a consultas y datos de clientes se limita al equipo autorizado de Codeverly que necesite atender la consulta, preparar la propuesta o gestionar el proyecto. Cada persona debe acceder solo a los datos necesarios para su función y mantener la confidencialidad. El correo de contacto se gestiona con Zoho Mail; el centro de datos asignado a la cuenta está en Europa.

No se venden los datos recibidos mediante esta web. Podrán comunicarse a autoridades o asesores cuando exista una obligación o una justificación legal aplicable.

Las demostraciones utilizan datos ficticios en memoria. No envían mensajes, crean cuentas reales ni realizan pagos. Los servicios para clientes con usuarios o datos reales necesitan condiciones propias antes de activarse.

Alojamiento y seguridad: Cloudflare

Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) proporciona el alojamiento Cloudflare Pages, la entrega de contenidos y la protección del sitio. Al visitar la web procesa la dirección IP y los datos técnicos necesarios para atender la petición y detectar incidencias.

La configuración revisada utiliza una web estática sin bases de datos vinculadas al proyecto. Cloudflare Web Analytics está desactivado. El panel del dominio ofrece estadísticas técnicas del tráfico y de seguridad; no se ha incorporado un píxel publicitario al sitio.

Su acuerdo estándar de autoservicio incorpora el anexo de tratamiento en los supuestos de su apartado 6.1. Cloudflare actúa como encargado para los datos tratados por cuenta de Codeverly; otros tratamientos propios se explican en su política de privacidad.

Tratamiento internacional

La infraestructura de Cloudflare es internacional. Su anexo contempla garantías como las cláusulas contractuales tipo y el marco UE-EE. UU. cuando procedan. Su lista pública identifica subencargados y ubicaciones.

Las consultas se atienden desde Costa Rica y el buzón de Zoho asignado está en Europa. La asignación europea no significa que todo acceso se limite a Europa. El tratamiento puede implicar acceso internacional a la correspondencia y a sus datos de contacto.

Puedes pedir información sobre los proveedores y las garantías aplicables escribiendo a [email protected].

Durante cuánto tiempo

Las consultas que no den lugar a un proyecto se conservarán durante un máximo de seis meses desde la última comunicación. Una vez vencido ese plazo, se eliminarán del correo y de las copias de trabajo bajo el control de Codeverly, salvo que exista una obligación legal o una reclamación que justifique su conservación.

Si se contrata un servicio, se conservarán los datos necesarios durante la relación y los plazos legales aplicables para atender obligaciones o posibles reclamaciones. Los comprobantes electrónicos de facturación y sus documentos asociados se conservarán durante cinco años conforme a la normativa tributaria costarricense, sin perjuicio de una conservación superior cuando proceda legalmente.

Los registros técnicos de Cloudflare se conservan según la duración del servicio, la necesidad operativa y de seguridad y las obligaciones legales aplicables. El plazo de seis meses para consultas no se aplica a esos registros. Sus criterios se describen en la política del proveedor.

La eliminación de un correo del buzón no implica su desaparición inmediata de todas las copias técnicas o de seguridad del proveedor. La información recibida por correo está sujeta también a las condiciones de conservación y supresión del servicio utilizado.

La preferencia de idioma caduca a los 180 días de guardarse; la web la elimina al volver a acceder cuando ese plazo ya ha vencido. También puedes borrarla antes desde la página de cookies. Los datos ficticios de las demos permanecen solo en memoria y se restablecen al recargar.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos y revocar la autorización otorgada escribiendo a [email protected]. Indica lo que solicitas y cómo podemos responderte. Solo se pedirá información adicional de identidad si es necesaria y proporcionada. La revocación no afecta al tratamiento lícito anterior.

Las solicitudes amparadas por la Ley 8968 se atenderán en el plazo legal de cinco días hábiles. Puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica (PRODHAB). Cuando el RGPD sea aplicable, también podrán corresponderte oposición, limitación y portabilidad, y la reclamación ante la autoridad de control competente, conforme a sus requisitos y plazos.

Actualizaciones y consultas

Esta versión se refiere a la web de presentación y sus demos. Un CRM, tienda o aula con usuarios reales necesitará un análisis y condiciones propios antes de su puesta en servicio. Los cambios relevantes en finalidades, proveedores o tecnologías se reflejarán en una nueva versión.